Teenusetingimused
SIA AMELA LK, registrikood 40003718602, juriidiline aadress: Juglas tänav 23-72, Riia, edaspidi veebipood, tagab veebilehel www.vagheggi.lv kättesaadava sisu ning pakub tooteid ja teenuseid allpool esitatud kasutustingimuste kohaselt.
1. Üldsätted
Kui tarbija ostab veebilehe vahendusel tooteid või teenuseid, loetakse selline kokkulepe kaugmüügilepinguks ning sellele kohaldatakse kaugmüügilepingut reguleerivaid Läti Vabariigi õigusakte, sealhulgas, kuid mitte ainult, Läti Vabariigi tarbijakaitseseadust, Läti Vabariigi Ministrite Kabineti määrust „Kaugmüügilepingu eeskirjad” ning muid kohaldatavaid õigusakte.
2. Ostu sooritamine
Veebipoes müüdavate toodete hinnad ja spetsifikatsioon on märgitud vastavate toodete juures.
Tellimuse esitamiseks lisab Ostja soovitud tooted ostukorvi, täidab kõik vajalikud väljad ja valib sobivaima tarneviisi. Tellimuse kogumaksumus, sh tarne, kuvatakse enne tellimuse kinnitamist.
Tellimus loetakse vormistatuks pärast ostu eest tasumist. Pärast ostu sooritamist saab Ostja tellimuse vastuvõtmist kinnitava e-kirja.
3. Maksetingimused
Veebipoe arveldusvaluuta on euro. Ostu saab tasuda, valides järgmised makseviisid:
- Läti internetipanga maksed: Swedbank, SEB, Citadele ja Luminor;
- Visa/Mastercardi kaardimaksed.
Internetipanga makseviisi kasutamisel palume pärast makse kinnitamist klõpsata nupul „Tagasi kaupmehe juurde”.
Makse teostamiseks vajalikud isikuandmed edastatakse litsentseeritud makseasutusele AS „Citadele banka”.
Leping jõustub koos makse eduka teostamisega. Kui tellimust ei ole mingil põhjusel võimalik täita, teavitatakse Ostjat sellest ning tasutud summa tagastatakse võimalikult kiiresti, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul pärast teate saatmist.
4. Tarnetingimused
Tooteid tarnitakse Läti territooriumile.
Ostetud tooted toimetatakse pakiautomaatide tarneteenuse, kuriiritarne või kohapeal kättesaamise teel poes aadressil Vangažu tänav 22, Riia.
Kõik lõivud ja maksud, mis tuleb tasuda saadetise sihtkohta jõudmiseks, katab Ostja, välja arvatud juhul, kui tellimuse vormistamisel on märgitud teisiti.
Tarnekulud kuvatakse enne tellimuse kinnitamist valitud tarnemeetodi juures. Kui veebilehel või tellimuse vormistamisel on märgitud tasuta tarne, katab tarnekulud Müüja.
Ostetud tooted toimetatakse Ostja määratud aadressile või valitud kättesaamiskohta 3-5 tööpäeva jooksul.
Erandjuhtudel on meil õigus saata tooted kuni 45 kalendripäeva jooksul, sellest klienti teavitades.
5. Taganemisõigus
Ostjal on õigus tootest taganeda 14 kalendripäeva jooksul pärast toote kättesaamist. Taganemisõigus ei kehti, kui Ostja on juriidiline isik.
Ostja ei saa taganemisõigust kasutada, kui toode on avatud, kasutatud või selle pakend on kahjustatud viisil, mis mõjutab toote ohutust, hügieenilisust või edasimüügivõimalusi.
14-päevase taganemisõiguse kasutamisel tohib tooteid kasutada ainult nende ettenähtud otstarbel, ulatuses, mis on vajalik toote olemuse, omaduste ja toimimise kontrollimiseks. Tarbija vastutab toote kvaliteedi ja ohutuse säilitamise eest taganemisõiguse kasutamise tähtaja jooksul.
Kui tooteid kasutatakse ebaõigesti, need on kahjustatud, kasutamisel hoolimatult käsitletud või kasutusjuhiseid ei ole järgitud, samuti juhul, kui toote originaalpakend on kadunud või oluliselt kahjustatud, on veebipoel õigus vähendada tagastatavat summat toote väärtuse vähenemise ulatuses.
Taganemisõiguse kasutamiseks peab Ostja esitama taganemisvormi, saates selle e-posti aadressile vagheggibaltic@gmail.com 14 päeva jooksul pärast toote kättesaamist.
Toote tagastamise korral katab tagasisaatmise kulud veebipood. Ostja võib tooted tagastada ka veebipoe märgitud tagastusaadressile: Vangažu tänav 22, Riia.
Ostja kohustus on viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul pärast taganemisvormi saatmist veebipoele, üle anda või tagasi saata tooted Müüjale.
Pärast tagastatud toodete kättesaamist tagastab veebipood viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul, kõik Ostjalt saadud maksed kaugmüügilepingu alusel.
Müüjal on õigus hoida tagasimakse kinni kuni hetkeni, mil Müüja on Ostjalt tooted kätte saanud või Ostja on esitanud kinnituse toodete tagasisaatmise kohta.
Raha tagastatakse samal makseviisil, mida kasutati ostu eest tasumiseks, välja arvatud juhul, kui Ostja ja Müüja on kokku leppinud teisiti.
Kui Ostja on valinud muu tarneviisi, mis ei ole veebipoes pakutav odavaim standardne tarneviis, ei ole Müüjal kohustust hüvitada tarnekulude vahet.
Veebipood ei vastuta viivituste, kohustuste täitmata jätmise ega muu mittetäitmise eest, mis on tingitud asjaoludest ja takistustest, mis on veebipoe mõistlikust kontrollist väljaspool.
Veebipoel on õigus keelduda toodete müümisest ja nõuda Ostjalt toodete tagastamist, kui veebipoes näidatud hind on vea tõttu oluliselt madalam toote turuhinnast.
6. Tarbija õigused lepinguvastase toote korral
Veebipood vastutab Ostjale müüdud toodete lepingutingimustele mittevastavuse või puuduste eest, mis ilmnevad 6 kuu jooksul pärast toote tarnimise päeva kliendile või olid olemas tarnimise hetkel, kui see eeldus ei ole vastuolus toote omaduste või puuduse olemusega.
Ostja peab teavitama Müüjat toote mittevastavusest viivitamata, kuid mitte hiljem kui 2 kuu jooksul pärast selle avastamist, esitades kaebuse.
Ostja võib esitada kaebuse, võttes ühendust veebipoega, kirjutades e-posti aadressile vagheggibaltic@gmail.com või helistades telefonile +371 28449155.
Veebipood ei vastuta defektide eest, mis tekkisid pärast toodete tarnimist Ostjale. Kui ostetud kaupadel on puudusi, mille eest vastutab Müüja, on Ostjal õigus nõuda puuduste kõrvaldamist tasuta või vahetada tooted tasuta uute vastu.
Kui toodet ei ole võimalik parandada ega vahetada, tagastab Müüja Ostjale kõik kaugmüügilepingus ette nähtud maksed.
Müüja vastab tarbija kaebusele kirjalikult 15 päeva jooksul.
7. Ostja isikuandmete töötlemine
Veebipood töötleb ainult neid isikuandmeid, mille Ostja on sisestanud toodete tellimisel või veebipoega suheldes, näiteks ees- ja perekonnanime, e-posti aadressi, telefoninumbri, tarneaadressi ning muu tellimuse täitmiseks vajaliku teabe.
Veebipood edastab isikuandmed transporditeenuse pakkujatele toodete tarnimise tagamiseks.
Kui olete selgesõnaliselt nõustunud saama meie turunduslikke teateid, sealhulgas uudiseid ja eripakkumisi, võime aeg-ajalt ühendust võtta Teiega, saates teavet meie toodete, teenuste ja uusimate pakkumiste kohta.
Selleks võime töödelda Teie e-posti aadressi, mille esitasite turundusteabele registreerudes. Ostjal on võimalus loobuda turunduslikest teadetest, teatades sellest meile, kirjutades aadressile vagheggibaltic@gmail.com.
Põhjalikum teave isikuandmete töötlemise kohta on saadaval privaatsuspoliitikas, mis on avaldatud veebilehel www.vagheggi.lv.
8. Vaidluste lahendamise kord
Küsimustes, mida ei ole nendes tingimustes ja nõuetes käsitletud, kohustuvad Ostja ja Müüja järgima Läti Vabariigis kehtivaid õigusakte.
Pooled lahendavad kõik Müüja ja Ostja vahel tekkinud vaidlused omavahelise läbirääkimise või kirjavahetuse teel.
Kui vaidlust ei õnnestu lahendada läbirääkimiste või kirjavahetuse teel, lahendavad pooled vaidluse Läti Vabariigi kohtus, järgides Läti Vabariigi õigusakte.
Vaidlused Ostja, kes on tarbija, ja Müüja vahel võib esitada lahendamiseks Tarbijakaitse Keskusele või Läti Vabariigi kohtule.
Ostjal on õigus pöörduda ka Euroopa Liidu vaidluste lahendamise asutuste poole.