Условия обслуживания
SIA AMELA LK, регистрационный № 40003718602, юридический адрес: Juglas iela 23-72, Рига, далее - интернет-магазин, обеспечивает контент, доступный на сайте www.vagheggi.lv, и предоставляет товары и услуги в соответствии с изложенными ниже Условиями использования.
1. Общие положения
Если потребитель приобретает товары или услуги через сайт, такое взаимное соглашение считается дистанционным договором, и к нему применяются нормативные акты Латвийской Республики, регулирующие дистанционные договоры, в том числе, но не только, Закон о защите прав потребителей Латвийской Республики, Правила Кабинета министров Латвийской Республики «Правила о дистанционном договоре» и другие применимые нормативные акты.
2. Совершение покупок
Цены и спецификация товаров, продаваемых в интернет-магазине, указаны у соответствующих товаров.
Чтобы сделать заказ, Покупатель добавляет желаемые товары в корзину, заполняет все необходимые поля и выбирает наиболее подходящий способ доставки. Общая стоимость заказа, включая доставку, отображается перед подтверждением заказа.
Заказ считается завершённым после оплаты покупки. После совершения покупки Покупатель получает электронное письмо с подтверждением получения заказа.
3. Условия оплаты
Валюта расчётов в интернет-магазине - евро. Покупку можно оплатить, выбрав следующие способы оплаты:
- платежи через латвийские интернет-банки: Swedbank, SEB, Citadele и Luminor;
- платежи картами Visa/Mastercard.
При использовании способа оплаты через интернет-банк после подтверждения платежа просим нажать на кнопку «Вернуться к торговцу».
Персональные данные, необходимые для совершения платежей, передаются лицензированному платёжному учреждению AS «Citadele banka».
Договор вступает в силу с успешным совершением платежа. Если по каким-либо причинам выполнить заказ будет невозможно, Покупатель будет об этом проинформирован, а уплаченная сумма будет возвращена как можно скорее, но не позднее чем в течение 14 дней после отправки уведомления.
4. Условия доставки
Товары доставляются на территории Латвии.
Приобретённые товары доставляются с помощью услуг доставки в постаматы, курьерской доставки или получения лично в магазине Vangažu ielā 22, Рига.
Все пошлины и налоги, которые, возможно, придётся уплатить для получения отправления в пункте назначения, оплачивает Покупатель, если при оформлении заказа не указано иное.
Стоимость доставки отображается перед подтверждением заказа у выбранного способа доставки. Если на сайте или при оформлении заказа указана бесплатная доставка, расходы на доставку несёт Продавец.
Приобретённые товары доставляются по указанному Покупателем адресу или в выбранное место получения в течение 3-5 рабочих дней.
В исключительных случаях мы имеем право отправить товары в течение 45 календарных дней, информируя об этом клиента.
5. Право на отказ
Покупатель имеет право отказаться от товара в течение 14 календарных дней с момента получения товара. Право на отказ не применяется, если Покупатель является юридическим лицом.
Покупатель не может воспользоваться правом на отказ, если товар вскрыт, использован или его упаковка повреждена таким образом, что это влияет на безопасность, гигиену товара или возможность его повторной продажи.
Чтобы воспользоваться 14-дневным правом на отказ, товары разрешается использовать только по их назначению, в той мере, в какой это необходимо для проверки характера, свойств и работы товара. Потребитель отвечает за сохранение качества и безопасности товара в течение срока осуществления права на отказ.
Если товары используются ненадлежащим образом, повреждены, во время использования с ними обращаются небрежно или не соблюдаются указания по использованию, а также в случаях, когда утеряна оригинальная упаковка товара или упаковка существенно повреждена, интернет-магазин имеет право уменьшить возвращаемую сумму соответственно снижению стоимости товара.
Чтобы воспользоваться правом на отказ, Покупатель должен подать форму отказа, отправив её на адрес электронной почты vagheggibaltic@gmail.com в течение 14 дней после получения товара.
В случае возврата товара обратную отправку товара оплачивает интернет-магазин. Покупатель может вернуть товары также по адресу возврата, указанному интернет-магазином: Vangažu ielā 22, Рига.
Обязанность Покупателя - без промедления, но не позднее чем в течение 14 дней после отправки формы отказа интернет-магазину, передать или отправить товары обратно Продавцу.
После получения отправленных обратно товаров интернет-магазин незамедлительно, но не позднее чем в течение 14 дней, возвращает все платежи, полученные от Покупателя на основании дистанционного договора.
Продавец имеет право задержать возврат средств до момента, когда Продавец получит от Покупателя товары или Покупатель предоставит подтверждение об отправке товаров обратно.
Деньги возвращаются тем же способом оплаты, который был использован для оплаты покупки, если только Покупатель и Продавец не договорились об ином.
Если Покупатель выбрал иной способ доставки, который не является самым дешёвым стандартным способом доставки, предлагаемым в интернет-магазине, Продавец не обязан компенсировать разницу в стоимости доставки.
Интернет-магазин не несёт ответственности за задержку в исполнении обязательств, неисполнение обязательств или иной вид неисполнения, возникшие из-за обстоятельств и препятствий, находящихся вне разумного контроля интернет-магазина.
Интернет-магазин оставляет за собой право отказаться продавать товары и потребовать возврата товаров от Покупателя, если указанная в интернет-магазине цена из-за ошибки значительно ниже рыночной цены товара.
6. Права потребителя в отношении товара, не соответствующего договору
Интернет-магазин отвечает за несоответствие проданных Покупателю товаров условиям договора или недостатки, возникшие в течение 6 месяцев после дня доставки товаров клиенту или имевшиеся на момент доставки, если такое предположение не противоречит свойствам товара или характеру недостатка.
Покупатель должен информировать Продавца о несоответствии товара незамедлительно, но не позднее чем в течение 2 месяцев после его обнаружения, подав жалобу.
Покупатель может подать жалобу, связавшись с интернет-магазином, написав на электронную почту vagheggibaltic@gmail.com или позвонив по телефону +371 28449155.
Интернет-магазин не отвечает за дефекты, возникшие после доставки товаров Покупателю. Если у приобретённых товаров есть недостатки, за которые отвечает Продавец, Покупатель имеет право потребовать бесплатного устранения недостатков товаров или обмена на новые товары.
Если товары невозможно отремонтировать или заменить, Продавец возвращает Покупателю все платежи, предусмотренные дистанционным договором.
Продавец даёт письменный ответ на жалобу потребителя в течение 15 дней.
7. Обработка персональных данных Покупателя
Интернет-магазин обрабатывает только те персональные данные, которые Покупатель ввёл при заказе товаров или при связи с интернет-магазином, например, имя, фамилию, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки и другую информацию, необходимую для выполнения заказа.
Интернет-магазин передаёт персональные данные поставщикам транспортных услуг для обеспечения доставки товаров.
Если Вы однозначно согласились получать наши маркетинговые уведомления, в том числе новости и специальные предложения, мы время от времени можем связываться с Вами, отправляя информацию о наших товарах, услугах и новейших предложениях.
С этой целью мы можем обрабатывать Ваш адрес электронной почты, который Вы указали, подписываясь на маркетинговую коммуникацию. У Покупателя есть возможность отказаться от маркетинговых уведомлений, сообщив об этом нам, написав на vagheggibaltic@gmail.com.
Более подробная информация об обработке персональных данных доступна в Политике конфиденциальности, опубликованной на сайте www.vagheggi.lv.
8. Порядок разрешения споров
В вопросах, не оговорённых в настоящих правилах и условиях, Покупатель и Продавец обязуются соблюдать действующие в Латвийской Республике нормативные акты.
Стороны разрешают все возникшие между Продавцом и Покупателем споры путём взаимных переговоров или переписки.
Если спор не удаётся разрешить путём переговоров или переписки, Стороны разрешают спор в суде Латвийской Республики, соблюдая нормативные акты Латвийской Республики.
Споры между Покупателем, являющимся потребителем, и Продавцом могут быть переданы на рассмотрение в Центр защиты прав потребителей или в суд Латвийской Республики.
Покупатель имеет право обратиться также в органы разрешения споров Европейского союза.