Atmaksas politika

Mēs vēlamies, lai katrs Vagheggi klients saņemtu piemērotu, kvalitatīvu un savām vajadzībām atbilstošu produktu. Ja iegādāto preci nepieciešams atgriezt, lūdzam iepazīties ar zemāk norādītajiem atgriešanas noteikumiem.

14 dienu atteikuma tiesības

Patērētājam, veicot pirkumu internetveikalā, ir tiesības 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas brīža izmantot atteikuma tiesības un atkāpties no distances līguma.

Atteikuma tiesības nav piemērojamas, ja Pircējs ir juridiska persona.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējam jāinformē Pārdevējs ne vēlāk kā 14. dienā pēc preces saņemšanas, aizpildot atteikuma tiesību izmantošanas veidlapu un nosūtot to uz vagheggibaltic@gmail.com.

Atteikuma tiesību veidlapa: [lejupielādēt veidlapu]

Preces atgriešanas nosacījumi

Pircējs nevar izmantot atteikuma tiesības, ja:

prece ir atvērta;
prece ir lietota;
preces iepakojums ir bojāts tādā veidā, kas ietekmē preces drošumu, higiēnu vai atkārtotas pārdošanas iespējas;
prece tiek atgriezta nepilnā komplektācijā.

Kosmētikas, ādas kopšanas un skaistumkopšanas produkti higiēnas un drošības apsvērumu dēļ tiek pieņemti atgriešanai tikai tad, ja tie nav atvērti, nav lietoti un ir saglabāti oriģinālajā, nebojātā iepakojumā.

Atgriežot preci, tai jābūt pilnā komplektācijā — kopā ar iepakojumu, etiķetēm, uzlīmēm, lietošanas instrukcijām, bukletiem un citiem piederumiem, ja tādi bija pievienoti precei tās saņemšanas brīdī.

Preces stāvoklis atgriešanas laikā

Atteikuma tiesību izmantošanas laikā Pircējs ir atbildīgs par preces kvalitātes, drošuma un iepakojuma saglabāšanu.

Preci drīkst pārbaudīt tikai tādā apjomā, kā tas būtu iespējams pirms preces iegādes klātienes veikalā. Ja prece ir lietota vairāk, nekā nepieciešams tās rakstura, īpašību un darbības pārbaudei, vai prece tiek atgriezta bez iepakojuma, bojātā iepakojumā vai nepilnā komplektācijā, Pārdevējam ir tiesības samazināt atmaksājamo summu atbilstoši preces vērtības samazinājumam.

Kā atgriezt preci?

Lai pieteiktu preces atgriešanu, Pircējam jāaizpilda atteikuma tiesību izmantošanas veidlapa, norādot:

vārdu un uzvārdu;
tālruņa numuru;
preces nosaukumu;
pasūtījuma numuru;
preces saņemšanas datumu;
bankas konta numuru;
atteikuma iemeslu;
apliecinājumu par preces stāvokli un komplektāciju.

Aizpildīta veidlapa jānosūta uz e-pasta adresi vagheggibaltic@gmail.com 14 kalendāro dienu laikā pēc preces saņemšanas.

Pēc atteikuma veidlapas saņemšanas sazināsimies ar Pircēju par turpmākajiem preces atgriešanas soļiem.

Preces nosūtīšana atpakaļ

Pircēja pienākums ir bez kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā pēc atteikuma veidlapas nosūtīšanas, nodot vai nosūtīt preci atpakaļ Pārdevējam.

Preci iespējams nodot Vangažu ielā 22, Rīgā.

Atgriežot preci ar piegādes pakalpojumu sniedzēju, Pircējam jānodrošina piemērots iepakojums, lai prece netiktu bojāta transportēšanas laikā. Par bojājumiem, kas radušies nepietiekama vai neatbilstoša iepakojuma dēļ preces nosūtīšanas laikā, atbild Pircējs.

Atgriešanas izmaksas

Preces atgriešanas piegādes izmaksas sedz Pircējs, ja vien Pārdevējs nav norādījis citādi vai ja atgriešanas iemesls nav nepareiza, bojāta vai pasūtījumam neatbilstoša prece.

Ja saņemta nepareiza, bojāta vai pasūtījumam neatbilstoša prece, lūdzam pēc iespējas ātrāk sazināties ar mums, rakstot uz vagheggibaltic@gmail.com vai zvanot pa tālruni +371 28449155.

Naudas atmaksa

Pēc atgrieztās preces saņemšanas un pārbaudes Pārdevējs veic naudas atmaksu ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā.

Nauda tiek atmaksāta, izmantojot to pašu maksājuma veidu, kas tika izmantots pirkuma apmaksai, ja vien Pircējs un Pārdevējs nav vienojušies citādi.

Pārdevējam ir tiesības aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad Pārdevējs ir saņēmis preci atpakaļ vai Pircējs ir iesniedzis apliecinājumu par preces nosūtīšanu.

Ja Pircējs ir izvēlējies piegādes veidu, kas nav lētākais internetveikalā piedāvātais standarta piegādes veids, Pārdevējam nav pienākuma kompensēt piegādes izmaksu starpību.

Bojāta vai pasūtījumam neatbilstoša prece

Ja Pircējs ir saņēmis bojātu, nepareizu vai pasūtījumam neatbilstošu preci, Pircējam par to jāinformē Pārdevējs pēc iespējas ātrāk, rakstot uz vagheggibaltic@gmail.com vai zvanot pa tālruni +371 28449155.

Lūdzam pievienot informāciju par pasūtījumu un, ja iespējams, preces, iepakojuma un piegādes etiķetes fotoattēlus. Pārdevējs izvērtēs situāciju un piedāvās piemērotu risinājumu — preces nomaiņu, naudas atmaksu vai citu savstarpēji saskaņotu risinājumu.