Pinigų grąžinimo politika

Norime, kad kiekvienas Vagheggi klientas gautų tinkamą, kokybišką ir savo poreikius atitinkantį produktą. Jei įsigytą prekę reikia grąžinti, prašome susipažinti su toliau nurodytomis grąžinimo taisyklėmis.

14 dienų atsisakymo teisė

Vartotojas, įsigijęs prekių internetinėje parduotuvėje, per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo momento turi teisę pasinaudoti atsisakymo teise ir atsisakyti nuotolinės sutarties.

Atsisakymo teisė netaikoma, jei Pirkėjas yra juridinis asmuo.

Norėdamas pasinaudoti atsisakymo teise, Pirkėjas turi informuoti Pardavėją ne vėliau kaip 14-ą dieną nuo prekės gavimo, užpildęs atsisakymo teisės naudojimo formą ir išsiuntęs ją el. paštu vagheggibaltic@gmail.com.

Atsisakymo teisės forma: [atsisiųsti formą]

Prekės grąžinimo sąlygos

Pirkėjas negali pasinaudoti atsisakymo teise, jei:

prekė atidaryta;
prekė naudota;
prekės pakuotė pažeista taip, kad tai turi įtakos prekės saugumui, higienai ar galimybei ją parduoti pakartotinai;
prekė grąžinama nekomplektiška.

Kosmetikos, odos priežiūros ir grožio produktai dėl higienos ir saugumo sumetimų priimami grąžinti tik tuo atveju, jei jie neatidaryti, nenaudoti ir išsaugoti originalioje, nepažeistoje pakuotėje.

Grąžinama prekė turi būti visos komplektacijos: su pakuote, etiketėmis, lipdukais, naudojimo instrukcijomis, lankstinukais ir kitais priedais, jei jie buvo pridėti prie prekės ją gaunant.

Prekės būklė grąžinimo metu

Atsisakymo teisės įgyvendinimo laikotarpiu Pirkėjas atsako už prekės kokybės, saugumo ir pakuotės išsaugojimą.

Prekę galima patikrinti tik tiek, kiek būtų įmanoma prieš įsigyjant prekę fizinėje parduotuvėje. Jei prekė naudota daugiau, nei reikalinga jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui patikrinti, arba prekė grąžinama be pakuotės, pažeistoje pakuotėje ar nekomplektiška, Pardavėjas turi teisę sumažinti grąžinamą sumą atsižvelgdamas į prekės vertės sumažėjimą.

Kaip grąžinti prekę?

Norėdamas pranešti apie prekės grąžinimą, Pirkėjas turi užpildyti atsisakymo teisės naudojimo formą, nurodydamas:

vardą ir pavardę;
telefono numerį;
prekės pavadinimą;
užsakymo numerį;
prekės gavimo datą;
banko sąskaitos numerį;
atsisakymo priežastį;
patvirtinimą apie prekės būklę ir komplektaciją.

Užpildytą formą reikia išsiųsti el. pašto adresu vagheggibaltic@gmail.com per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo.

Gavę atsisakymo teisės formą, susisieksime su Pirkėju dėl tolesnių prekės grąžinimo veiksmų.

Prekės siuntimas atgal

Pirkėjas privalo nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo atsisakymo teisės formos išsiuntimo, perduoti arba išsiųsti prekę atgal Pardavėjui.

Prekę galima grąžinti adresu Vangažu g. 22, Ryga.

Grąžinant prekę per pristatymo paslaugos teikėją, Pirkėjas turi užtikrinti tinkamą pakuotę, kad prekė nebūtų pažeista transportavimo metu. Už sugadinimus, atsiradusius siuntimo metu dėl nepakankamos ar netinkamos pakuotės, atsako Pirkėjas.

Grąžinimo išlaidos

Prekės grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka Pirkėjas, nebent Pardavėjas nurodė kitaip arba prekė grąžinama dėl to, kad buvo išsiųsta klaidingai, yra sugadinta ar neatitinka užsakymo.

Jei gavote klaidingai išsiųstą, sugadintą ar užsakymo neatitinkančią prekę, prašome kuo greičiau susisiekti su mumis el. paštu vagheggibaltic@gmail.com arba telefonu +371 28449155.

Pinigų grąžinimas

Gavus ir patikrinus grąžintą prekę, Pardavėjas pinigus grąžina ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų.

Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuris buvo naudotas apmokant pirkinį, nebent Pirkėjas ir Pardavėjas susitarė kitaip.

Pardavėjas turi teisę sulaikyti grąžinimą, kol gaus prekę atgal arba Pirkėjas pateiks prekės išsiuntimo patvirtinimą.

Jei Pirkėjas pasirinko pristatymo būdą, kuris nėra pigiausias internetinėje parduotuvėje siūlomas standartinis pristatymo būdas, Pardavėjas neprivalo kompensuoti pristatymo kainų skirtumo.

Sugadinta ar užsakymo neatitinkanti prekė

Jei Pirkėjas gavo sugadintą, klaidingai išsiųstą ar užsakymo neatitinkančią prekę, jis turi kuo greičiau apie tai informuoti Pardavėją el. paštu vagheggibaltic@gmail.com arba telefonu +371 28449155.

Prašome pridėti informaciją apie užsakymą ir, jei įmanoma, prekės, pakuotės ir pristatymo etikečių nuotraukas. Pardavėjas įvertins situaciją ir pasiūlys tinkamą sprendimą: prekės pakeitimą, pinigų grąžinimą ar kitą abipusiai suderintą sprendimą.